Darmowe narzędzie do zarządzania usługami IT
itop – ITSM i amp; CMDB OpenSource to bezpłatne narzędzie do zarządzania usługami, takie jak ITBrain i Zarządzaj bezpłatnymi narzędziami administracyjnymi systemu Windows dla systemu Windows . Oferuje narzędzie do zarządzania dokumentami, całkowicie konfigurowalny CMDB i system pomocy. Posiada również usługi internetowe, które można zintegrować z własnymi narzędziami IT i masowego importu.
itop otrzymał znakomite recenzje za to, że jest fantastycznym bezpłatnym rozwiązaniem i za jego łatwe opcje dostosowywania. Jest również uważany za doskonały ogólny pakiet ITSM. W przypadku oprogramowania, które jest całkowicie otwarte i bezpłatne, to świetna wiadomość.
itop ma wiele niesamowitych funkcji, z których mogą korzystać użytkownicy. Jedną z tych funkcji jest to, że użytkownicy mogą łatwo uzyskać dostęp do wbudowanej bazy wiedzy w celu rozwiązywania typowych zapytań. Oferuje również biuro obsługi do codziennego zarządzania.
Kluczowe funkcje
Przekonasz się, że konfigurowalne przepływy pracy oferują elastyczny mechanizm do radzenia sobie z potrzebami Twojej organizacji. Program oferuje również panel , w którym członkowie zespołu mogą ustawić swoje ekrany kontrolne tylko z niezbędnymi informacjami.
Dzięki itop możesz zaoferować swoim klientom łatwe rozwiązania dla ich unikalnych problemy ze zmianami, incydentami i zarządzaniem problemamimodułami. Ponadto użytkownicy mają dostęp do automatycznych odpowiedzi przez e-mail, tworzenia i aktualizowania biletów za pośrednictwem poczty e-mail i nie tylko.
Wersje
Społeczność itop< /strong> to bezpłatna wersja tego oprogramowania, którą można pobrać. Oferuje wiele funkcji dostępnych w dwóch płatnych wersjach. itop Professional iitop Enterprise oferuje kilka innych korzyści, w tym ITSM Designer i ITSM Designer Pro.
Rozmiar pliku
< p>To rozwiązanie typu open source dla firm cyfrowych jest dostępne jako plik ZIP o rozmiarze nieco poniżej 20 MB.Dostosowanie do współczesnych potrzeb
itop dostosował się do potrzeb zdigitalizowanego społeczeństwa, dostarczając proste rozwiązania firmom ze złożonymi środowiskami klientów. To oprogramowanie pozwala oferować klientom spersonalizowane rozwiązania.
