Bugzero: Narzędzie do śledzenia błędów dla programistów i dostawców obsługi klienta
Bugzero to oparty na Javie system śledzenia błędów, śledzenia defektów, śledzenia problemów i zarządzania zmianami, który upraszcza żmudne zadanie śledzenia błędów w rozwoju oprogramowania. Może również być używany do śledzenia defektów sprzętowych, przypadków testowych i innych problemów. Dodatkowo, Bugzero może pełnić funkcję rozwiązania helpdeskowego dla centrów obsługi klienta lub systemu zarządzania pocztą elektroniczną w celu zbierania i zarządzania opiniami, incydentami, żądaniami i problemami klientów.
Aby rozpocząć korzystanie z Bugzero, użytkownicy muszą uruchomić plik Java, ponieważ nie ma instalatora. Mimo że nie ma interfejsu w stylu OS X, układ jest czytelny i przyjazny dla użytkownika. Dostępne są obszerne przewodniki pomocy, które pomogą użytkownikom w razie potrzeby. Znaczącą cechą Bugzero jest wbudowane narzędzie do tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych, które umożliwia użytkownikom tworzenie kopii zapasowych całego folderu Bugzero w przypadku awarii lub utraty danych.
Ogólnie rzecz biorąc, Bugzero to profesjonalne i łatwe w obsłudze narzędzie do śledzenia błędów, które będzie atrakcyjne zarówno dla programistów, jak i dla organizacji obsługi klienta. Oferuje kompatybilność międzyplatformową i zawiera przydatne funkcje, takie jak narzędzie do automatycznego tworzenia kopii zapasowych. Jednak interfejs może wydawać się podstawowy, a nie ma możliwości dołączania plików.
