ShoreTel to oparte na chmurze rozwiązanie komunikacyjne oparte na hostowanej usłudze głosowej. ShoreTel skonstruował swój system telefoniczny od podstaw, co daje im większą kontrolę i elastyczność nad swoim produktem. Ponieważ jest hostowany, użytkownicy mogą polegać na ShoreTel do konfigurowania i zarządzania wszystkim. Powoduje to lepszą jakość i niezawodność połączeń przy niższych kosztach początkowych.
Dzięki ShoreTel bardzo łatwo jest szybko uruchomić, ponieważ usługa jest dostępna z dowolnego miejsca. Call Conductor jest podstawą ich rozwiązania. Jest elastyczny i skalowalny, dzięki czemu rośnie z każdym rodzajem działalności. Z kolei pomaga to zespołowi ShoreTel w mierzeniu jakości połączeń.
Administratorzy systemu są w stanie zarządzać ustawieniami użytkownika, ustawiać preferencje i monitorować aktywność połączeń, a posiadanie tych informacji daje kolejne okno zarządzania wydajnością sprzedaży i poziomami usług itp. ShoreTel oferuje nawet pakiet analityczny do głębokiego zagłębiania się w dane połączeń.
Funkcje zarządzania połączeniami ShoreTel ma kilka świetnych funkcji zarządzania połączeniami, które pozwalają użytkownikom skonfigurować określoną listę dodatkowych numerów, pod którymi można się z nimi skontaktować. Obejmuje to także możliwość przekazywania połączeń na wiele linii jednocześnie i identyfikowania różnych klas połączeń. Istnieją również funkcje barek i szeptów, które są doskonałymi narzędziami do celów szkoleniowych. ShoreTel jest również wyposażony w asystenta automatycznego i asystenta telefonu.
Integracje Funkcje integracji bezproblemowo łączą system z istniejącymi aplikacjami do CRM, ERP i śledzenia kandydatów. Wydajność i obsługa połączeń są również poprawione, a użytkownicy oszczędzają czas na kopiowaniu pracy, takiej jak notatki połączeń itp.
cennik Ceny ShoreTel są specyficzne dla użytkownika, ale zapewniają systemy Cloud, Onsite i Hybrid VOIP, które są nieco bardziej zaangażowane niż standardowe usługi VOIP oferowane przez większość dostawców.
Dolna linia Ogólnie rzecz biorąc, ShoreTel ma solidne funkcje połączeń w połączeniu z wysokiej jakości, elastyczną usługą, którą można dostosować do indywidualnych specyfikacji. Jest to świetna opcja dla firm do rozważenia, czy szukają wygodnego, elastycznego rozwiązania telefonii biznesowej w chmurze.
